400-0731-680
招聘职位 发布时间 截止日期
客户经理/总监 2017-09-22 2017-12-31
详细职位信息
性别要求:男女不限
年龄要求:22岁以上
学历要求:大专以上
工作经验:1年以上
招聘人数:5人
雇佣形式:全职
薪资待遇:待遇优厚
工作地点:天心区中欣国际1202-1205室
岗位职责:
1、负责大客户客服部门管理工作,有跟踪和处理重大客诉问题等相关经验和团队管理经验;
2、负责客服团队的管理、监督、指导和培训;
3、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的服务技能,做好售后客服人员的工作组织和技能指导;
4、创新多种顾客维护方案、拓展顾客渠道;完善顾客常见问题反馈及解决流程,提高客服服务质量;
5、对团队业绩指标负责,并负责工作安排和现场管理,对部门销售提供数据分析支持,具备客户服务领导才能,具有良好的团队合作精神。
6、具备良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷、创新能力强;工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强
7、优秀的口头表达、沟通及文字组织能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
8、能够及时解决工作中各类突发事件,保证客服工作的正常运行,具备良好的思想素质和敬业精神,勇于承担责任,较强的抗压能力。

可直接电话咨询:朱小姐 13787183935 安先生 15575999935
  
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